Când trebuie să vă luați
rămas bun

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce întreabă familiile cel mai des

• Ce înseamnă servicii funerare complete?

  Servicii funerare complete înseamnă că o singură casă funerară preia cazul de la momentul decesului până la încheierea ceremoniei. Sunt incluse: preluarea decedatului, transportul, pregătirea (îmbălsămare, cosmetică, îmbrăcare), sicriul sau urna, formalitățile cu Starea Civilă, dosarul pentru ajutorul de înmormântare, coordonarea cu biserica și cimitirul sau crematoriul, ceremonia, aranjamentele florale și pachetele alimentare. Familia interacționează cu o singură echipă, nu cu mai mulți furnizori separat.

• Care e diferența dintre servicii funerare și pompe funebre?

  Sunt sinonime. „Pompe funebre” e termenul tradițional moștenit din franceză (pompes funèbres), folosit larg în România. „Servicii funerare” e termenul tehnic folosit în Legea 102/2014 și în actele oficiale. Ambele denumiri se referă la aceeași gamă de activități — transportul, pregătirea decedatului, organizarea ceremoniei și formalitățile aferente.

• Cât durează organizarea unei înmormântări?

  În medie, de la momentul decesului până la ceremonie trec 2-3 zile. În prima zi se obține certificatul constatator și se preia decedatul. În a doua zi se eliberează certificatul de deces de la Starea Civilă și avizul sanitar, se pregătește decedatul și se face priveghiul. În a treia zi are loc ceremonia la biserică sau capelă, urmată de înhumare sau incinerare. Termenul poate fi mai scurt la cerere sau mai lung dacă apar întârzieri la formalități ori dacă se așteaptă rude din străinătate.

• Cât costă o înmormântare în 2026?

  O înmormântare costă între 3.000 și 15.000 lei în 2026, în funcție de pachetul ales. Un pachet esențial pornește de la 4.900 lei și se încadrează în ajutorul de înmormântare de 9.192 lei. Un pachet premium poate depăși 15.000 lei.

• Care este valoarea ajutorului de înmormântare în 2026?

  Începând cu 2026-03-30, ajutorul de înmormântare acordat de Casa Națională de Pensii Publice este de 9.192 lei pentru decesul unei persoane asigurate sau pensionate, și jumătate (4.596 lei) pentru un membru de familie neasigurat. Plata se face în maxim 3 zile lucrătoare de la depunerea dosarului complet.

• Ce acte sunt necesare imediat după deces?

  Actele esențiale în primele 24 de ore sunt: certificatul constatator de deces eliberat de medic sau spital, actul de identitate al persoanei decedate, certificatul de deces oficial obținut de la Starea Civilă și avizul sanitar pentru transport. Echipa noastră se poate ocupa de toate aceste formalități în numele familiei.

• Pot plăti înmormântarea cu talonul de pensie?

  Da. Pentru persoane asigurate sau pensionate, ajutorul de înmormântare de 9.192 lei poate fi folosit direct prin cesiunea drepturilor către firma funerară, care preia întreaga birocrație. Oferim pachete construite special să se încadreze în această sumă, fără costuri suplimentare pentru familie.

• Cât costă o incinerare?

  Procedura de incinerare la crematoriu are un cost fix stabilit de operator (aproximativ 900 lei pentru adulți la Vitan-Bârzești în 2025-2026). Pachetul complet de incinerare, care include preluare, transport, pregătire, sicriu adecvat, taxa de crematoriu și urna, începe de la 4.900 lei. Este în general mai ieftin decât o înmormântare tradițională.

• Cât durează repatrierea unui decedat din străinătate?

  Durata depinde de țara de origine și de rapiditatea obținerii documentelor. În medie, o repatriere din Italia sau Spania durează 3-5 zile, din Germania 4-7 zile, iar din SUA 7-14 zile. Procesul include obținerea certificatului de deces internațional, a pașaportului mortuar, îmbălsămarea conform normelor UE, pregătirea sicriului omologat și transportul. Ne ocupăm de toate formalitățile cu consulatele și autoritățile locale.

• Ce primii pași trebuie făcuți când cineva decedează la domiciliu?

  Pașii imediați sunt: chemați medicul de familie sau SMURD (112) pentru constatarea decesului, contactați o firmă de servicii funerare — noi putem prelua telefonic toate celelalte formalități, nu mutați și nu pregătiți corpul până la sosirea personalului autorizat, adunați actele persoanei decedate. Ne ocupăm de restul.