Înainte de toate — păstrați calmul
Primul lucru de făcut este să rămâneți cât mai calmi posibil. Decesul nu necesită acțiuni grăbite în primele minute — corpul rămâne acolo unde e până la sosirea personalului medical. Nu mutați, nu spălați și nu pregătiți corpul. Așezați-vă pe un scaun, sunați o rudă apropiată dacă sunteți singuri și citiți pașii de mai jos.
Nu există presiune de timp imediată. Chiar dacă decesul s-a petrecut acum 30 de minute, în 2 ore sau în 6 ore, procedura următoare e aceeași.
Pasul 1: Constatarea decesului (medic sau SMURD)
În funcție de locul decesului, procedura diferă. Pentru decesul la spital — medicul de gardă constată decesul automat și emite certificatul constatator. Familia e informată și i se predă corpul după proceduri (de obicei după 6-12 ore).
Pentru decesul la domiciliu — chemați medicul de familie (dacă e disponibil) sau SMURD (112). Medicul vine, constată decesul, emite certificatul constatator. Timpul de așteptare: 30-60 minute în orașe mari, 1-3 ore în zone rurale.
Pentru decesul subit sau violent — chemați 112 obligatoriu. Poliția va veni și va dispune autopsie la Institutul de Medicină Legală. Corpul rămâne la morgă până la finalizarea procedurilor (2-5 zile).
Numere utile urgență: 112 (SMURD), 119 (Telefonul vârstnicului)Pasul 2: Contactarea firmei de servicii funerare
Imediat după ce aveți certificatul constatator, contactați o firmă de servicii funerare. Recomandăm să faceți asta în primele 1-2 ore de la deces — firma trimite personal autorizat pentru preluarea decedatului și se ocupă de toate celelalte formalități în numele familiei.
Familia nu trebuie să se ocupe singură de Starea Civilă, aviz sanitar, transport, sicriu — firma funerară preia tot. Familia decide doar tipul pachetului, hainele decedatului, biserica și data ceremoniei.
Pasul 3: Adunarea actelor necesare
Pregătiți următoarele documente pentru firma funerară:
- Actul de identitate al decedatului (carte de identitate sau pașaport)
- Talonul de pensie (dacă persoana era pensionară) — necesar pentru ajutorul de înmormântare
- Actul de identitate al unei rude apropiate (cel care semnează cererile)
- Acte de stare civilă dacă se solicită schimbarea numelui sau alte detalii (certificat naștere, certificat căsătorie)
Pasul 4: Stabilirea detaliilor ceremoniei
Cu firma funerară, discutați:
- Pachetul ales — Esențial, Tradițional, Incinerare sau Premium
- Tipul ceremoniei — tradițională ortodoxă, alta confesiune sau laică
- Biserica și preotul — dacă alegeți o ceremonie religioasă
- Cimitirul sau crematoriul — dacă există loc de veci existent sau e nevoie de unul nou
- Hainele cu care va fi îmbrăcat decedatul
- Lista persoanelor de anunțat (rude, prieteni, colegi)
- Pachetul alimentar pentru pomană (dacă se organizează)
Pasul 5: Anunțul deceselor și pregătirea ceremoniei
În următoarele 12-24 ore, anunțați rudele apropiate și prietenii. Pentru rude din străinătate, considerați timpul lor de călătorie pentru a programa ceremonia astfel încât să poată ajunge.
Pregătiți garderoba decedatului (haina de gală sau costum, cămașă, eventual bijuterii personale). Selectați fotografiile pentru priveghi.
Discutați cu preotul (dacă alegeți ceremonia religioasă) — taxa preotului, durata slujbei, locul (parohia tradițională sau o biserică nouă).
Greșeli pe care să le evitați
- Nu mutați și nu pregătiți corpul înainte de sosirea personalului autorizat — riscați amânarea formalităților
- Nu transportați decedatul cu mașina personală — ILEGAL, conform Legii 102/2014
- Nu semnați documente fără să citiți — agenția funerară explică fiecare pas, nu vă grăbiți
- Nu plătiți în avans sume mari fără factură — firma serioasă oferă transparență ANPC
- Nu uitați talonul de pensie — fără el nu se poate obține ajutorul de înmormântare
- Nu organizați ceremonia prea grăbit — minim 2 zile între deces și ceremonie e necesar pentru formalități