Cine este operatorul de date
Operatorul datelor personale este Echipa De Tocilari SRL (CUI 47591744, Reg. Com. J40/2298/2023, Str. Arh. Alexandru Zagoritz nr. 12, Sector 2, București, cod 021998), casa funerară care funcționează sub numele sobru.ro. Acesta stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor descrise în această politică.
Pentru orice solicitare privind datele personale (drepturi GDPR), contactați-ne la dpo@sobru.ro sau prin telefon (vezi /contact/).
Ce date colectăm
- Date personale ale familiei: nume, telefon, email, adresă (pentru livrare/contact)
- Date ale persoanei decedate: nume, CNP, dată naștere, dată deces, cauza decesului, locul decesului
- Acte de identitate (copii) — pentru obținerea documentelor oficiale
- Talonul de pensie — pentru dosarul de ajutor de înmormântare CNPP
- Detalii financiare — pentru facturare și plată (cont bancar, sume)
- Detalii ceremonie: biserică, cimitir, preot, dată, invitați
- Comunicări cu echipa noastră (apeluri, mesaje WhatsApp, email)
Cum folosim datele
- Pentru livrarea serviciilor funerare contractate (transport, formalități, ceremonie)
- Pentru emiterea documentelor oficiale (certificat deces, aviz sanitar) în numele familiei
- Pentru depunerea dosarului de ajutor de înmormântare la CNPP (prin cesiune)
- Pentru emiterea facturii și încasarea plății
- Pentru coordonarea cu părți terțe necesare (biserică, cimitir, crematoriu, DSP)
- Pentru asistență post-ceremonie (dacă familia ne contactează pentru întrebări)
- Pentru obligații legale (Codul Fiscal, Lege 102/2014, ANPC)
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele temeiuri din Art. 6 GDPR:
- Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) — livrarea serviciilor funerare, emiterea documentelor, organizarea ceremoniei
- Obligația legală (Art. 6 alin. 1 lit. c) — facturare și raportări fiscale (Cod Fiscal), dosarul de ajutor de înmormântare la CNPP, evidențele cerute de Legea 102/2014
- Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) — comunicări operaționale despre caz și asistență post-ceremonie
- Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a) — comunicări de marketing, doar dacă îl acordați explicit; îl puteți retrage oricând
Cu cine partajăm datele
Datele sunt partajate doar cu părți strict necesare pentru livrarea serviciilor:
- Casa Națională de Pensii Publice (CNPP) — pentru ajutorul de înmormântare
- Direcția de Sănătate Publică (DSP) — pentru avizul sanitar
- Starea Civilă — pentru certificatul de deces oficial
- Biserica aleasă de familie — pentru organizarea slujbei
- Cimitirul sau crematoriul — pentru programarea ceremoniei
- Furnizori de servicii (catering, florărie, monumente) — doar elementele relevante
- Băncile noastre — pentru încasarea plății
- Autoritățile fiscale — la cerere, conform Codului Fiscal
Cât timp păstrăm datele
Datele financiare (facturi, plăți) — 10 ani, conform Codului Fiscal român.
Datele contractuale (contract servicii funerare) — 5 ani de la încheierea contractului.
Datele de marketing (newsletter, mesaje promoționale, dacă aveți acord) — până la retragerea acordului.
Datele de comunicare (apeluri, WhatsApp, email) — 2 ani de la ultima comunicare.
După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
Drepturile dumneavoastră
- Dreptul de acces — puteți cere o copie a datelor pe care le avem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare — corectarea datelor incorecte sau incomplete
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în anumite condiții
- Dreptul de restricționare a procesării — în anumite cazuri
- Dreptul de portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
- Dreptul de opoziție la marketing direct
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Cookies și tehnologii similare
Site-ul folosește un cookie tehnic (necesar pentru reținerea limbii alese). Pentru analiză folosim Vercel Analytics și Speed Insights, care funcționează fără cookies. Detalii complete în /cookies/.