sobru.ro

DESPRE NOI · CASA FUNERARĂ DE FAMILIE

Despre echipa sobru.ro

sobru.ro este o casă funerară de familie care vă stă alături în momentele cele mai grele. Echipa noastră are peste 24 de ani de experiență în servicii funerare, autorizările DSP necesare pentru toate procedurile, și respectă strict Legea 102/2014 privind serviciile funerare. Suntem disponibili zi și noapte la primul telefon, răspundem în sub un minut, și ne ocupăm de tot — transportul, pregătirea, formalitățile, ceremonia. Cu noi, familia se concentrează pe doliu, nu pe birocrație.

Sunați-ne oricând

Cum lucrăm

Familia ne sună la primul telefon. Un consilier preia detaliile situației — locul decesului, dorințele familiei, bugetul. Stabilim împreună planul: pachetul ales, ceremonia, agenția funerară responsabilă (noi), termenele.

În următoarele 2-3 zile, ne ocupăm de toate: preluarea decedatului cu dric autorizat, pregătirea (îmbălsămare, cosmetică, îmbrăcare), formalitățile cu Starea Civilă, avizul sanitar, dosarul pentru ajutorul de înmormântare CNPP, sicriul, transportul către biserică și cimitir, organizarea pomenei. Familia decide elementele finale (haine, fotografii, mesaje pe panglica coroanei) — restul e responsabilitatea noastră.

Rămânem alături și după ceremonie — răspundem la întrebări (cum se anulează actele de identitate, cum se deschide succesiunea, cum se reînnoiește un loc de veci), oferim consultanță pentru monumente sau pomenirile ulterioare.

Valorile noastre

  • Sobrietate — fără emoții forțate, fără presiune comercială, doar suport real
  • Transparență — prețuri ferme, ANPC-conform, fără costuri ascunse
  • Promptitudine — răspuns sub un minut, prezență la fața locului în 60-90 minute (zona de acoperire)
  • Empatie — fiecare familie e tratată cu respect și înțelegere, indiferent de pachet sau buget
  • Conformitate legală — respectăm Legea 102/2014, normele DSP, regulile ANPC
  • Discreție — toate informațiile despre familii sunt confidențiale, nu le vindem și nu le folosim pentru marketing

Conform legii

Toate procedurile noastre respectă Legea 102/2014 privind cimitirele, crematoriile umane și serviciile funerare, completată prin Legea 246/2018. Personalul implicat în manipularea decedaților are atestat sanitar valid de la DSP. Dricurile funerare sunt autorizate sanitar pentru transport pe drumurile publice.

Pentru consumatori, drepturile sunt protejate de ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor). Tarifele afișate sunt finale, contractele sunt clare, iar în caz de probleme există SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor), respectiv Centrul European al Consumatorilor (ECC România) pentru dispute cu comercianți din altă țară UE.

Legea 102/2014 — servicii funerare

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Răspunsuri la întrebări frecvente

  • Cât de repede ajungeți după primul telefon?

    În zona de acoperire (București + Ilfov), 60-90 de minute, oricând în zi sau noapte. Pentru zone mai îndepărtate (alte județe), 2-4 ore. Pentru cazuri urgente (deces violent, accident), prioritizăm și putem fi mai rapid.

  • Sunteți o agenție mare cu rețea națională?

    Nu, suntem o casă funerară de familie cu acoperire locală. Echipa noastră preia direct fiecare caz, fără intermediari. Modelul nostru: simplitate, prezență directă, responsabilitate către familie de la primul telefon la încheierea ceremoniei.

  • Câți ani de experiență aveți?

    Echipa noastră are peste 24 de ani de experiență în servicii funerare, cu peste 24.000 de familii însoțite. Suntem o casă funerară de familie — fără presiune comercială, doar suport real pentru familii în momentele grele.

  • Lucrați în toată țara sau doar local?

    Lucrăm prioritar în București și Ilfov. Pentru cazuri din alte județe, preluăm direct dacă e necesar (cu un timp de răspuns mai lung) sau vă îndrumăm către un serviciu funerar local de încredere.

  • Aveți autorizările sanitare obligatorii?

    Da. Avem autorizările DSP (Direcția de Sănătate Publică) pentru transportul decedaților și pentru pregătirea (îmbălsămare, cosmetică). Tot personalul implicat are atestat sanitar valid. Verificările sunt anuale, conform Legii 102/2014.

VEZI ȘI

Servicii sau pagini conexe

  • Contact

    Telefon, WhatsApp, email — toate opțiunile de contact.

    Vezi detalii

  • Pachete funerare

    Cele 4 pachete cu prețuri clare și transparente.

    Vezi detalii

  • Termeni și condiții

    Termenii contractuali și politici comerciale.

    Vezi detalii

AVEȚI O ÎNTREBARE?

Răspundem zi și noapte

Consultanța e gratuită. Răspundem la orice întrebare specifică situației familiei.

Sunați-ne oricând

VALORI · 6 PRINCIPII DE LUCRU

Cele 6 principii care ne ghidează munca

Nu suntem o platformă, nu suntem o rețea națională. Suntem o casă funerară de familie, cu echipă proprie. Aceste șase principii nu sunt slogane — sunt regulile concrete după care lucrăm zilnic.

  • Sobrietate

    Fără emoții forțate, fără presiune comercială. Doar suport real, profesionist.

  • Transparență ANPC

    Prețuri ferme, contracte clare, fără costuri ascunse. Conform ANPC.

  • Promptitudine

    Răspuns sub un minut, prezență 60–90 min în zona acoperită. Zi și noapte.

  • Empatie

    Fiecare familie tratată cu respect, indiferent de pachet sau buget.

  • Conformitate legală

    Lege 102/2014, norme DSP, ANPC. Toate autorizările verificate anual.

  • Discreție totală

    Informațiile familiei rămân confidențiale. Nu le vindem, nu le folosim pentru marketing.

COORDONARE EDITORIALĂ

Cine coordonează informația

Ghidurile, costurile și procedurile de pe sobru.ro sunt coordonate de Andrei, Director Marketing, și verificate cu surse oficiale: Casa Națională de Pensii Publice, ANPC și Legea 102/2014.

0739 592 835WhatsApp